Eine Solaranlage ist viele Jahre im Einsatz. In dieser Zeit können Störungen auftreten, Komponenten ausfallen oder technische Fragen entstehen.
Der tritec Service unterstützt Privatkundinnen und Privatkunden beim langfristigen Betrieb bestehender Photovoltaikanlagen. Wir helfen bei Störungen, Reparaturen, Wartung, Monitoring und technischen Abklärungen.
Auch wenn Ihre Anlage von einem anderen Anbieter installiert wurde oder der ursprüngliche Solarinstallateur nicht mehr verfügbar ist, können Sie eine Serviceanfrage bei tritec stellen.
So erreichen Sie die tritec
Service für bestehende Solaranlagen
Der tritec Service unterstützt bei technischen Problemen, Störungen und Fragen rund um bestehende Photovoltaikanlagen.
Störungen und Fehlerdiagnose
Ihre Solaranlage zeigt eine Fehlermeldung, produziert keinen Strom mehr oder funktioniert nicht wie gewohnt?
tritec prüft die technische Ausgangslage und grenzt mögliche Ursachen ein. Fotos, Screenshots oder Fehlercodes können bei der ersten Beurteilung helfen.
Reparatur und Austausch
Ist eine Komponente defekt, prüft tritec, ob eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere technische Massnahme sinnvoll ist.
Betroffen sein können beispielsweise Wechselrichter, Module, Kommunikationskomponenten oder weitere Bestandteile der Solaranlage. Welche Lösung möglich ist, hängt von der bestehenden Technik, dem Zustand der Anlage und der Verfügbarkeit geeigneter Komponenten ab.
Auffälliger oder tiefer Solarertrag
Produziert Ihre Photovoltaikanlage deutlich weniger Strom als erwartet, können unterschiedliche Ursachen dahinterstecken.
Dazu gehören technische Störungen, Probleme einzelner Komponenten, Kommunikationsfehler, Verschattung oder Verschmutzungen.
tritec unterstützt bei der technischen Abklärung und Eingrenzung der Ursache.
Wartung und technische Kontrolle
Auch bei einer funktionierenden Photovoltaikanlage können im Laufe der Betriebszeit technische Kontrollen oder Wartungsarbeiten sinnvoll sein.
tritec prüft die konkrete Anlage und klärt, welche Arbeiten notwendig oder sinnvoll sind.
Monitoring und Anlagenüberwachung
Monitoring macht die Stromproduktion und den Betrieb einer Photovoltaikanlage sichtbar.
Wenn Daten fehlen, nicht mehr aktualisiert werden oder ungewöhnliche Werte anzeigen, prüft tritec je nach System Wechselrichter, Kommunikation und Monitoring.
Service für ältere Solaranlagen
Photovoltaikanlagen sind für eine lange Betriebsdauer ausgelegt. Gleichzeitig altern Komponenten und technische Systeme entwickeln sich weiter.
Bei älteren Anlagen stellen sich deshalb häufig Fragen:
Funktioniert die Anlage noch ordnungsgemäss?
Warum ist der Ertrag tiefer als früher?
Muss ein Wechselrichter oder eine andere Komponente ersetzt werden?
Ist das bestehende Monitoring noch zuverlässig?
Sind passende Ersatzkomponenten verfügbar?
Kann die bestehende Anlage technisch weiterentwickelt werden?
tritec beurteilt die Ausgangslage und klärt, welche Service-, Wartungs- oder Reparaturmassnahmen technisch möglich und sinnvoll sind.
Geht es nicht um eine Störung, sondern um eine gezielte Weiterentwicklung der Anlage, finden Sie weitere Informationen zur Optimierung des Eigenverbrauchs, zur Nachrüstung eines Batteriespeichers oder zur E-Mobilität mit Photovoltaik.
Ihr Solarinstallateur ist nicht mehr verfügbar?
Eine Photovoltaikanlage kann über Jahrzehnte betrieben werden. Der Betrieb, der sie ursprünglich geplant und installiert hat, ist jedoch nicht immer über die gesamte Lebensdauer der Anlage verfügbar.
Wenn Ihr ursprünglicher Solarinstallateur nicht mehr existiert oder keinen Service mehr anbietet, können Sie Ihre bestehende Solaranlage beim tritec Service melden.
tritec prüft die vorhandene Technik und das konkrete Anliegen. Je nach Ausgangslage unterstützen wir bei Störungen, Reparaturen, Wartung, Monitoring und weiteren technischen Fragen.
Auch wenn Ihnen nicht mehr alle Unterlagen oder technischen Daten zur Anlage vorliegen, können Sie eine Anfrage stellen.
Service auch für Solaranlagen anderer Anbieter
Ihre Photovoltaikanlage muss nicht ursprünglich von tritec installiert worden sein.
Auch bei Solaranlagen anderer Anbieter können Sie eine Serviceanfrage stellen. Ob und in welchem Umfang tritec unterstützen kann, hängt von der vorhandenen Technik, den verbauten Komponenten und dem konkreten Anliegen ab.
Unser Serviceteam prüft zunächst die Ausgangslage und klärt anschliessend die nächsten Schritte.
Über 30 Jahre Erfahrung mit Photovoltaik
Die tritec AG gehört zu den Vorreitern der Schweizer Solarbranche. Unsere Gründer waren bereits dabei, als 1987 eine der ersten Solaranlagen in der Schweiz gebaut wurde.
Seitdem hat tritec tausende Photovoltaikanlagen für Privathaushalte, Unternehmen und Industrie realisiert. Dadurch verfügt tritec über Erfahrung mit Solaranlagen unterschiedlicher Generationen, Komponenten und technischen Systemen.
Dieses Wissen ist gerade beim Service bestehender und älterer Anlagen wertvoll. Wechselrichter, Module und Monitoringlösungen verändern sich über die Jahre und nicht jede Anlage entspricht dem heutigen technischen Standard.
tritec verbindet Planung, Installation und Service und begleitet Photovoltaikanlagen damit über ihren gesamten Lebenszyklus.
Mehr zur Entwicklung des Unternehmens erfahren Sie in der Geschichte von tritec. Beispiele realisierter Anlagen finden Sie in unseren Referenzen für Privatkunden.
Schweizweit für bestehende Solaranlagen da
tritec ist mit neun Unternehmensstandorten in der Schweiz vertreten:
Steg, Aarberg, Regensdorf, Biel, Chur, Le Mont-sur-Lausanne, Eischoll, Ruswil und Volketswil.
Die regionale Präsenz verbindet tritec mit einem eigenen Serviceteam für technische Anliegen rund um bestehende Photovoltaikanlagen.
Alle Adressen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Übersicht unserer Standorte in der Schweiz.
So läuft eine Serviceanfrage ab
Eine Serviceanfrage bei tritec läuft unkompliziert ab mit folgenden Schritten:
Beschreiben Sie die Störung oder das technische Problem über das Serviceformular, telefonisch oder per E-Mail.
tritec prüft die vorhandenen Informationen und grenzt das Problem soweit möglich ein.
Je nach Situation besprechen wir mit Ihnen, ob eine Reparatur, ein Austausch, eine technische Kontrolle oder eine andere Massnahme notwendig ist.
Service für Ihre Solaranlage anfragen
Ihre Solaranlage hat eine Störung, produziert weniger Strom als erwartet oder benötigt technische Unterstützung?
Ihr ursprünglicher Solarinstallateur ist nicht mehr verfügbar?
Oder möchten Sie eine ältere Photovoltaikanlage technisch prüfen lassen?
Senden Sie uns Ihre Anfrage. Vorhandene Fotos, Fehlermeldungen oder Screenshots können bei der ersten Beurteilung helfen. Auch wenn Ihnen nicht alle technischen Daten vorliegen, können Sie uns kontaktieren.
